笔趣阁H - 原创同人 - 社会纵横学在线阅读 - 如何留住社会三阶层的顾客。

如何留住社会三阶层的顾客。

    ??我们都想留住顾客,可是如何留住顾客却是一门学问,下面我们就来探讨一下如何根据不同顾客的社会属性来留住顾客。

    ??基层社会?欠情不欠钱。

    ??基层社会的人是唯一可以欠你人情的人。因为中层社会的人很爱面子,所以他不愿意欠你人情。高层社会更是不屑於欠你的人情,所以只有基层社会会愿意欠你的人情。所以我们看到许多目标顾客群是基层社会的商家,每次都会让利给顾客,他的生意就很兴旺,因为基层社会都有爱占小便宜的特点,同样的东西,你只要稍微优惠一点,他就会经常光顾。

    ??但是有一点你必须记住,你可以让他欠你的情,但是绝对不能让他欠你的钱,否则他为了不还你的钱,就从此不来了。你说会吗?我只告诉你一件事,许多退休的老太太,退休金每月好几千,但是她会为了节省一毛钱而多走二里地去买一颗白菜。你不了解,是因为你没有真正的深入到基层社会去观察,所以你就常常会制定错误的销售策略。

    ??我举个例子,基层社会的朋友,欠你一块钱是朋友,欠你一百块钱是哥们,欠你一万块钱就是仇人了,所以如果你不想失去朋友,失去顾客,最好当面把帐结清,实在不行宁可给他优惠也别让他欠你钱,再不行就宁可丢卒保帅,就算白送他也不要他欠你钱,他就会欠你很大的人情,他就会经常来光顾,所以基层社会是可以还你人情的,也是很感激你对他的照顾的,但是他们很少来还你钱的,就算他再感激你,他对你的感激在金钱面前也会变得一文不值。

    ??我再举个例子,有些人成了名