第19章 煎熬的升学申请(3)

    ??第19章 煎熬的升学申请(3)

    ??最简单的例子，客人找她抱怨酒店环境不行，隔音不好被吵醒了，她会很抱歉地给客人道歉：“真是不好意思啊，暑假期间旅行团比较多，酒店都住满了，各个团出发的时间都不一样，难免会有些吵的，请您体谅啊。”

    ??好说话的客人就算了，碰上刁钻一点的眼皮一翻：“你们不会换家没那麽多人的酒店吗？而且不是号称四星级，人多酒店隔音效果就不好，这是什麽道理？”

    ??程熹微就难堪了。

    ??同样的问题陆子衡会叹口气，说：“是啊，我今天凌晨三点就被吵醒了，整晚都没睡好！这酒店真是……回头得投诉他们去。”

    ??客人一听比他还惨，两个人就一起抱怨起来，没说几句，喜笑颜开了。

    ??程熹微深深觉得，说话也是门艺术啊。

    ??於是这个团虽然问题不断，但有陆子衡在其中周旋，最终还算圆满。程熹微也一直在琢磨学习陆子衡的说话处事方式，最後两天，自觉略学会了点儿皮毛。

    ??这麽相处下来，程熹微也和陆子衡熟稔了很多，每次他替她解决掉一个问题，她都忍不住由衷佩服地拉着他：“陆大哥，你真是太厉害了！”

    ??接连三个团，都是陆子衡和她一起带的，两个人合作越来越默契，程熹微在陆子衡那里学到不少招数，和客人交流也越来越顺利。两个导游，一个高大帅气，一个年轻貌美，到後来两人还默认，刁钻的男客人程熹微来处理，刁钻的女客人陆子衡来处理，带的团氛围越来越好，还经常有客人拿他们开玩笑：“你们俩这麽