第二百二十二章大堂有人闹事
今天轮到王姐负责前台收帐。 为了让每名员工都了解饭店的业务,不存在谁请假了就转不开的问题,陆宁春安排了一套岗位轮换制,除了後厨固定不变,前台和大堂的员工都换着来。 一名男客人来前台结帐,掏出会员卡,“我来这吃饭很多次了,积分肯定不少,给我抵饭钱。” “好的。”王姐接过,拿出本子对照了一遍,抬头对客人道,“抱歉,您这张会员卡是假的。” 男客人脸色大变,提高声音道,“你胡说什麽,明明是真的,你再仔细看看。” 王姐皱眉道:“我确定你这张卡是假的。” 男客人大声喊道:“你们这是不认帐,请不起就别弄什麽会员卡骗人,你们这是欺诈消费者。” 另一名来结帐的客人忍不住说了句公道话,“这家饭店挺实诚的,我上次没带够钱,就用会员卡抵了一部分饭钱。” 男客人斜睨了那客人一眼,“怎麽我就抵不了,你别不是他们饭店请来的托吧。” 王姐生气道:“你不要无理取闹,明明是你拿了一张假的会员卡来。” 男客人握着拳头,凶巴巴道,“你有什麽证据证明我这张卡是假的?” 王姐气红了脸,“我们自然有我们的办法。” 男客人冷笑道:“说来说去,还不是你们饭店说了算,搞什麽会员卡骗人。” “你不要污蔑我们饭店。” 这边闹出的动静引起很多客人的注意。 一时间大堂里议论纷纷。 有个服务员急忙跑上楼去找陆宁春,办公