第266章 7秒扒个底朝天
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师为我们授课!” ??朱云青向梁振羽做了个请的手势,便把讲台交给了他,自己则缓缓退到入口处,打算听上片刻再走。老实说,虽然他曾向梁振羽提过培训课程的具体要求,但後者的授课内容是否适合,他心里并没有底。他不需要学院派、考据派的知识传授,这些有个卵用啊;他需要的是实乾派的技能训练:明确指出待人接物到底该怎麽做,标准是什麽。 ??梁老师站在台上轻轻摆了摆手,“同志们,我非常高兴能有这个机会跟大家交流礼仪学习的心得和体会。礼仪很重要,重要到只需要7秒锺的转瞬即逝的时间,别人就可以通过你的举手投足把你扒个底朝天!你的家庭出身,文明习惯,品德修养,等等,一切都可以通过你最初7秒锺的表现而暴露无遗。我们所说的第一印象,就是这麽回事。” ??朱云青在下面暗暗叫好,开场就非常抓人,下面的内容应该差不了吧。 ??“这3个半天里,我将聚焦同志们在日常工作中的每一个细节,明确告诉大家我们应该怎麽为客人服务,或者说什麽样的服务才能让客人觉得自在,感到舒服。下面,我们从第一个专题——怎麽迎客——开始讲起!” ??唔!看来梁振羽正是按照自己事先的要求来准备的授课内容啊,这让朱云青大为满意。 ??“现在,请入口处的两名同志分