第二百九十六章:走一条艰难的路
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大?” ??顾修沉默片刻,鼓起勇气说道:“我觉得如果能跟学校,尤其是这种民办涵盖幼儿园到高中的综合学校,搞好和他们的关系就可以拥有长期稳定的消费群体。後续的维护也可以只针对学校一个主体,而不用面对几千个诉求不同的用户,增加我们的维护成本。” ??张煜没有武断的否定顾修,心平气和问道:“你说的很对,从经营角度而言,维护大客户自然是比维护散户有着更高的消费比,但是你想过没有,然後呢?” ??“然後?”顾修被问的一时间有点呆住了。 ??“然後我们可以用快速的回款扩大生产线,给没有及时拿到货的用户提供产品。” ??张煜依旧是平静的语气,却说出来让顾修心惊rou跳的话:“可是你想过没有,那些得到我们承诺的用户会怎麽想?是否会觉得我们企业就是不讲信用,唯利是图,见钱眼开,欺软怕硬?” ??“这……”顾修本来想说五千个用户不见得都会因为延迟一两个月交货就要投诉。可看到张煜严肃认真的表情,他果断选择闭嘴,不说这些主观认定的东西。 ??张煜并不是要训斥顾修,而是在给这些高管们树立起一个品牌意识。 ??“口碑的建立与维护很漫长,也很痛苦。花费更是极高。有些人就会觉得这样做不值得。这是经营理念的不同造成的。你想做一个人们只要想起就会跟高端联系起来主动伸出大拇指的企业,还是做一个想起来就会跟不讲信用、质量差、服务差这类野蛮生长但不长久的企业?” ??鲜明的对比摆在那,艰难的路和容易的路。顾修知道,摊上张煜这样的老板注定走不了容易的路。